Verantwortungsvolles Spielen
Bei Monster Win nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Glücksspiel kontrolliert und sicher bleibt und setzen deshalb auf Prävention, transparente Optionen zur Selbstkontrolle und schnelle Unterstützung für Spieler, die eine Pause oder Hilfe benötigen. Unsere Maßnahmen dienen dem Spielerschutz und sollen verantwortungsbewusstes Spielverhalten fördern.
Unsere Grundsätze zum Spielerschutz
Wir legen Wert auf klare Informationen, einfache Kontrollen und faire Verfahren. Spieler haben das Recht, ihr Spielverhalten zu kontrollieren, Schutzfunktionen zu nutzen und jederzeit Hilfe anzufordern. Persönliche Daten behandeln wir vertraulich und verwenden sie auch zur Erkennung von Auffälligkeiten, um frühzeitig eingreifen zu können.
Aktivitäts- und Kontroll-Tools
Im Bereich Verantwortungsvolles Spielen finden Sie alle Werkzeuge zur Selbstkontrolle. Dazu gehören Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeit, Erinnerungen an Spielsitzungen, automatische Abmeldungen sowie Optionen für Spielpausen und Selbstausschluss. Die Einstellungen sind jederzeit erreichbar und individuell anpassbar.
Einzahlungs- und Verlustlimits
Spieler können Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste setzen. Diese Limits begrenzen sofort die Möglichkeit, weiter Geld einzuzahlen oder zu verlieren. Strengere Limits treten in der Regel sofort in Kraft; Erhöhungen können einer kurzen Karenzzeit unterliegen, um impulsives Verhalten zu verhindern.
Zeiteinschränkungen und Spielpausen
Für die eigene Kontrolle bieten wir Sitzungsbegrenzungen und Erinnerungen an, wenn eine bestimmte Spielzeit erreicht ist. Zusätzlich sind temporäre Spielpausen - von 24 Stunden bis zu 6 Wochen - verfügbar, um eine bewusste Auszeit zu ermöglichen.
Selbstausschluss
Für Spieler, die eine längere Auszeit benötigen, gibt es Selbstausschluss-Optionen. Diese reichen von mehreren Monaten bis hin zu einem dauerhaften Ausschluss. Während des Selbstausschlusses sind Kontoaktionen deaktiviert und ein vorzeitiges Aufheben ist nur nach Ablauf der vereinbarten Frist möglich.
Anzeichen problematischen Spielverhaltens
- Kontinuierliche Erhöhung der Einsätze oder Einzahlungen
- Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen
- Vernachlässigung von Alltagspflichten wegen des Spielens
- Geheimhaltung der Spielaktivitäten gegenüber Familie oder Freunden
- Starke Stimmungsschwankungen in Zusammenhang mit Gewinnen oder Verlusten
Tipps für kontrolliertes Spielen
Setzen Sie feste Einzahlungs- und Zeitlimits, planen Sie Pausen, spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können, und prüfen Sie regelmäßig Ihre Spielhistorie. Suchen Sie Unterstützung, wenn Sie merken, dass Sie die Kontrolle verlieren oder das Spielen negative Folgen hat.
Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen
Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an professionelle Beratungsstellen. Es gibt spezialisierte Hotlines und Beratungsstellen in Österreich sowie internationale Online-Angebote. Für direkte Hilfe erreichen Sie unser Team jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].